ITW의 80/20 Front-to-Back Process는 가장 수익성이 높은 대형 고객에게 제공하는 성과, 실행 및 부가가치를 극대화하고 소규모 고객에게 서비스를 제공할 때 발생하는 비용, 복잡성 및 방해 요소를 최소화하기 위해 각 사업부가 비즈니스를 구조화하고 운영하는데 사용하는 고유한 독점 도구 및 방법론입니다. ITW의 80/20 Front-to-Back Process를 적용함으로써 각 사업부는 업계 최고의 고객 중심 서비스를 제공하고 고품질의 유기적인 성장을 이루며, 우수한 수익성 및 자본 수익률 성과를 달성합니다.

ITW는 연구 개발 센터가 아닌 고객 중심으로 혁신을 이끌어냅니다. 각 사업부는 주요 고객과 협력하여 어려운 기술적 과제를 해결하고 비즈니스 성과를 개선하는 고유한 솔루션을 개발합니다. 2022년에 출원된 1,700여 건의 신규 특허 출원을 포함하여 약 19,200건의 특허를 취득 및 출원 중인 포트폴리오를 통해 직원들의 뛰어난 역량과 창의성을 확인할 수 있습니다.

ITW의 문화는 직원 스스로 주인의식을 가질 수 있도록 독려합니다.
직원들은 비즈니스모델, 전략, 가치와 관련하여 회사가 자신에게 기대하는 바가 무엇인지 명확히 알고 있습니다. 이러한 체계 속에서 각 사업부에 결정 권한을 부여하고, 그들이 고객과 마켓에 가장 적합하고 효과적인 ITW 비즈니스 모델을 맞춤화 할 수 있도록 지원합니다. ITW의 문화는 체계적이지만 유연합니다.
그 문화속에서 우리 직원들은 스스로 기업가처럼 생각하고 행동하며 책임감을 갖고 성과를 내며 번창하고 있습니다.